Comment ça marche?

La réparation informatique à domicile, comment ça marche ?

  1. Vous nous contactez nous effectuons un diagnostic par téléphone gratuit afin de déterminer la nature de votre problème informatique.
  2. Nous prenons rendez-vous et nous-nous rendons chez vous.
  3. Une fois que le dépannage de votre pc est effectué, le réparateur ordinateur vous établit une facture sur place.

 

Les avantages du dépannage informatique à domicile :

  • Notre rapidité d'intervention vous permet d’être dépanné dans la journée, 80% de nos réparations d'ordinateurs s’effectuent sur place.
  • Le dépannage se fait sous vos yeux et vous pouvez demander à notre technicien des paramétrages à votre convenance, des conseils d’utilisation. Nos dépannages informatiques à domicile sont très souvent doublés d’assistance informatique à domicile.
  • Notre travail terminé, vous avez la garantit que votre ordinateur fonctionne parfaitement et vous n’aurez pas à subir la désagréable surprise de ramener chez vous votre pc qui ne fonctionne déjà plus comme c’est souvent le cas après un dépannage chez un réparateur habituel. Finit les problèmes de disque dur dû au transport ou les erreurs de branchements de câbles à sa reconnexion.

 

Et les 20% de cas restant ?

  • Dans le cas ou devrions emporter et dépanner votre ordinateur dans notre atelier, panne matérielle de composants majeurs, pannes aléatoires nécessitants une observation de votre pc ou recherche de données sur votre disque dur etc…
  • Nous vous le ramenons chez sans supplément de prix de déplacement, notre prestation comprend le retour de votre ordinateur chez vous, son branchement, démarrage, connexion de vos périphériques imprimantes ainsi que votre connexion internet et messagerie. Vous n’aurez plus qu’à l’utiliser.

Description du service

Les symptômes d'une panne

Votre ordinateur ne démarre plus ! Ecran noir, figé, affichages d'erreurs, redémarrage en boucle, mot de passe oublié...

Le blocage votre ordinateur au démarrage peut provenir de différentes raisons plus ou moins importantes.  Vous êtes peut être en présence  d’une panne matériel, disque dur, alimentation, mémoire, surchauffe du processeur… Il peut également s’agir d’une panne de votre système, du registre ou vous êtes en présence de virus. Dans tous les cas n’insistez pas, vous pourriez aggraver le cas de votre panne, vous risqueriez la perte de vos données ou une destruction irréversible de composants. Nos techniciens informatiques ont toutes les compétences pour la réparation  de votre ordinateur. Nous vous proposons une aide informatique des plus efficaces et nous recherchons toujours pour vous  les solutions les moins onéreuses.

Votre ordinateur est de plus en plus lent ! Il ne s’éteint plus correctement ! Vous êtes envahi de publicité !

Votre ordinateur ne répond plus instantanément à vos clics, il est de plus en plus lent, l'affichage se fige, il ne s'éteint plus. Nous connaissons parfaitement ce problème et maitrisons les diverses solutions à y apporter. Les causes de la lenteur de votre ordinateur peuvent être différentes, présence de virus, malwares ou logiciels malveillants, fragmentations de vos fichiers, mauvaise configuration générale ou peut être que sa mémoire vive ou de stockage est obsolète. Dans tous les cas nous vous apporterons les meilleures solutions pour redonner à votre ordinateur son parfait fonctionnement.

Premier diagnostic par téléphone gratuit. Appelez-nous ou faites-vous rappeler gratuitement !

Nos engagements :

  • La rapidité d’intervention : Nous vous dépannons le jour même!
  • La disponibilité : le dépannage de votre ordinateur se fait sous vos yeux, vous maîtrisez le temps passé, les opérations effectuées sur votre ordinateur. Le technicien répondra à toutes vos questions, des dizaines de conseils, des trucs, des astuces... Et tout ça, avec le sourire!
  • L'efficacité : vous pouvez nous expliquer et nous démontrer clairement votre problème informatique. Vous avez la certitude que votre ordinateur fonctionnera parfaitement après notre intervention. Fini les ordinateurs qui arrivés à la maison ne fonctionnent plus, les problèmes de branchements de câbles.

Tarifs et zone d'intervention

Tarifs des dépannages informatique à domicile

  •  Première heure de dépannage informatique indivisible sur site : 69,00€ TTC

 Frais de déplacement à Poitiers : 16,50€ seulement. Nous réalisons la réparation immédiatement à votre domicile et vous conseillons. 87% de nos interventions informatique se font en moins d'une heure.

  •  Heures supplémentaires sur site (décomptées par 15 minutes) : 69,00€
  •  Garantie 30 jours après notre intervention.

 

Appelez nous au 05 49 01 88 69 la première estimation est gratuite

Bien souvent les pannes informatique peuvent  se ressembler, nous vous guiderons sur le côut de la résolution de votre problème.

  

reparation portable

 

Tarifs des déplacements

      • Poitiers : 16,50€
      • jusqu'à 5 km : 18,50€
      • de 6 à 15 km : 24,50€
      • de 15 à 25 km : 34,50€
      • Au delà, nous consulter

Notre zone d'intervention pour le dépannage informatique à domicile couvre environ 30 km autours de Poitiers.

Zone d'intervention Informatique86

Assistance immédiate

Dépannez-moi maintenant !

ou bien téléphonez : 05 49 01 88 69
ou faites-vous rappeler gratuitement

Témoignages clients

  • bonne prestation rapide et tres efficace
    Je recommande

    bonne prestation rapide et tres efficace
    Je recommande

    yaelle scetbon

  • Mon ordinateur fonctionne à nouveau grâce à informatique86 .

    MERCI,

    Mon ordinateur fonctionne à nouveau grâce à informatique86 .

    MERCI,

    Becker

  • En chargeant Windows 10 j’avais perdu l’anti virus Bitdefender. Grace à vous et à distance, je l’ai récupéré. Merci beaucoup. Je ne manquerai pas de vous recommander. Vous êtes vraiment pro.

    En chargeant Windows 10 j’avais perdu l’anti virus Bitdefender. Grace à vous et à distance, je l’ai récupéré. Merci beaucoup. Je ne manquerai pas de vous recommander. Vous êtes vraiment pro.

    MONNEREAU BERTRAND

  • suite à une panne de pc , j’ai contacté cette société.
    je suis tombé sur un monsieur charmant, véritablement à l’écoute de mon problèmeet amis touten oeuvre pour le réparer.
    après " heures de nettoyage et diverses manips, il a résolu le problème pour un coût tout à fait raisonnable de 49 euros.
    merci encore

    suite à une panne de pc , j’ai contacté cette société.
    je suis tombé sur un monsieur charmant, véritablement à l’écoute de mon problèmeet amis touten oeuvre pour le réparer.
    après " heures de nettoyage et diverses manips, il a résolu le problème pour un coût tout à fait raisonnable de 49 euros.
    merci encore

    MADEVON

  • Très satisfait !
    Technicien très aimable et en plus, j’ai appris des choses.
    Recherche de panne très rapide.

    Très satisfait !
    Technicien très aimable et en plus, j’ai appris des choses.
    Recherche de panne très rapide.

    Kevin

  • Un dépannage a distance , c'est génial !
    Prix très correct et travail impeccable.
    Merci,
    Je vous recommanderai dès que j'en aurai l'occasion.

    Un dépannage a distance , c'est génial !
    Prix très correct et travail impeccable.
    Merci,
    Je vous recommanderai dès que j'en aurai l'occasion.


    Thimonnier Karine

  • Je suis très content de l’intervention de votre technicien, réparation instantanée
    Je conseille à tous de passer par votre société pour être dépanné.

    Je suis très content de l’intervention de votre technicien, réparation instantanée
    Je conseille à tous de passer par votre société pour être dépanné.

    GINON Jean Marc

  • pleinement satisfait !!!!!!!!!
    a l’ecoute et diligent
    disponible et efficace
    je recommande

    pleinement satisfait !!!!!!!!!
    a l’ecoute et diligent
    disponible et efficace
    je recommande

    labbe didier

  • Je suis très satisfaite du travail effectué par INFORMATIQUE 86 (en la personne de Monsieur JAUBERT de POITIERS) qui m’a sauvée d’une situation déplorable pour moi comme pour mon ordinateur. Après être venu à domicile cette personne a dû emmener avec lui mon appareil en atelier afin de remettre tout en état de marche (nombreux virus, refaire un paramétrage total après avoir sauvegardé tous mes documents et installation pour mon plus grand plaisir de WINDOWS 10).... Lire plus...

    Je suis très satisfaite du travail effectué par INFORMATIQUE 86 (en la personne de Monsieur JAUBERT de POITIERS) qui m’a sauvée d’une situation déplorable pour moi comme pour mon ordinateur. Après être venu à domicile cette personne a dû emmener avec lui mon appareil en atelier afin de remettre tout en état de marche (nombreux virus, refaire un paramétrage total après avoir sauvegardé tous mes documents et installation pour mon plus grand plaisir de WINDOWS 10). Désormais, j’ai un appareil qui a retrouvé une seconde jeunesse. Le travail a été effectué en un temps record entre Noël et Jour de l’An 2018 (une journée). Je ne peux que réitérer mon entière satisfaction. Danielle LEFEBVRE.

    LEFEBVRE Danielle

  • Très satisfait du dépannage à distance. Compétence, courtoisie et patience du personnel.

    Très satisfait du dépannage à distance. Compétence, courtoisie et patience du personnel.

    P. BOUCHET

  • L’informaticien n’est pas venu alors que le rdv était convenu, scandaleux !

    L’informaticien n’est pas venu alors que le rdv était convenu, scandaleux !

    Chaussat

  • merci pour votre dépannage a distance rapide efficace sérieux

    merci pour votre dépannage a distance rapide efficace sérieux

    brisson

  • Un dépannage à distance très efficace et très professionnel pour un tarif tout à fait correct. Je recommande à 100%.

    Un dépannage à distance très efficace et très professionnel pour un tarif tout à fait correct. Je recommande à 100%.

    Raphaelle Maloux

  • cordialité, rapidité, efficacité, à recommander

    cordialité, rapidité, efficacité, à recommander

    AUZANNEAU

  • très satisfaite !
    christine LENFANT

    très satisfaite !
    christine LENFANT

    christine LENFANT

  • Dépannage rapide et efficace, le jour même de ma demande et sans que j’ai eu à me déplacer de chez moi. Je recommande informatique 86 !

    Martin

    Dépannage rapide et efficace, le jour même de ma demande et sans que j’ai eu à me déplacer de chez moi. Je recommande informatique 86 !

    Martin

    Martin ALEM

  • Très satisfaite de vos prestations, à savoir , confection et installation d’un nouvel ordinateur.Tout est OK.De plus, les renseignements par le système "dépannage à distance" est très efficace. Bon accueil. B MARNAY

    Très satisfaite de vos prestations, à savoir , confection et installation d’un nouvel ordinateur.Tout est OK.De plus, les renseignements par le système "dépannage à distance" est très efficace. Bon accueil. B MARNAY

    MARNAY Buxerolles

  • Nous sommes très satisfaits du service de dépannage à distance de cette société qui est efficace, rapide et dont le prix de la prestation est tout à fait correct. Nous apprécions ces compétences qui sont souvent demandées en urgence. JPM

    Nous sommes très satisfaits du service de dépannage à distance de cette société qui est efficace, rapide et dont le prix de la prestation est tout à fait correct. Nous apprécions ces compétences qui sont souvent demandées en urgence. JPM

    JMP

  • Très satisfait du dépannage à distance. Compétence, patience et courtoisie d’Informatique86.

    Très satisfait du dépannage à distance. Compétence, patience et courtoisie d’Informatique86.

    Bouchet

  • Merci pour votre dépannage à distance et votre gentillesse. Je vous recommenderais dès que j'en aurai l'occasion.
    Jean-Michel PETIT

    Merci pour votre dépannage à distance et votre gentillesse. Je vous recommenderais dès que j'en aurai l'occasion.
    Jean-Michel PETIT

    JM Petit

  • J'ai toujours été satisfait des services demandés soit en dépannage à distance ou sur place ainsi que pour les installations de matériels et ce sans des délais longs et souvent le jour même le jour .Cordialement

    J'ai toujours été satisfait des services demandés soit en dépannage à distance ou sur place ainsi que pour les installations de matériels et ce sans des délais longs et souvent le jour même le jour .Cordialement

    audidier

  • Depannage éfficace et rapide merci

    Depannage éfficace et rapide merci

    fernandez

  • très satisfaite de l’intervention, professionnalisme , amabilité ,je vous remercie !!

    très satisfaite de l’intervention, professionnalisme , amabilité ,je vous remercie !!

    duchateau

  • Rien à dire, un service rapide, efficace, un interlocuteur à l’écoute et au final, un ordinateur comme neuf. A recommander sans modération!!!

    Rien à dire, un service rapide, efficace, un interlocuteur à l’écoute et au final, un ordinateur comme neuf. A recommander sans modération!!!

    Claire

  • Rien à dire... Sauf que ce service est indispensable pour les personnes qui se retrouvent "embêtés" avec leur ordinateur: efficacité, rapidité, cordialité. A recommander sans modération!!!

    Rien à dire... Sauf que ce service est indispensable pour les personnes qui se retrouvent "embêtés" avec leur ordinateur: efficacité, rapidité, cordialité. A recommander sans modération!!!

    claire

  • Je ne pouvais plus utiliser mon Pc portable et en cherchant de l aide on Line je suis tombée sur le site d’informatique 86. J ai appelé, le diagnostic était sans appel et au bout d’1h30 j ai retrouvé un Pc comme neuf ......
    Mille merci

    Je ne pouvais plus utiliser mon Pc portable et en cherchant de l aide on Line je suis tombée sur le site d’informatique 86. J ai appelé, le diagnostic était sans appel et au bout d’1h30 j ai retrouvé un Pc comme neuf ......
    Mille merci

    Portelli

  • Je ne pouvais plus utiliser mon Pc portable et en cherchant de l aide on Line je suis tombée sur le site d’informatique 86. J ai appelé, le diagnostic était sans appel et au bout d’1h30 j ai retrouvé un Pc comme neuf ......
    Mille merci

    Je ne pouvais plus utiliser mon Pc portable et en cherchant de l aide on Line je suis tombée sur le site d’informatique 86. J ai appelé, le diagnostic était sans appel et au bout d’1h30 j ai retrouvé un Pc comme neuf ......
    Mille merci

    Portelli

  • Très satisfaite des prestations aussi à distance qu’à domicile. Equipe très sympa.

    Très satisfaite des prestations aussi à distance qu’à domicile. Equipe très sympa.

    RENOU Annick

  • efficacité, professionnalisme, disponibilité 3 mots pour résumer la qualité de;INFORMATIQUE 86

    efficacité, professionnalisme, disponibilité 3 mots pour résumer la qualité de;INFORMATIQUE 86

    LACOMBE

  • Bonjour,
    Je suis très en colère, les mises à jour ne s’effectuent pas, j’en ai marre
    que l’on me mène en bateau. J’espère que pour l’année 2015 vous trouverez une solution ?? L’informaticien c’est vous pas moi.
    F. DIGUET

    Bonjour,
    Je suis très en colère, les mises à jour ne s’effectuent pas, j’en ai marre
    que l’on me mène en bateau. J’espère que pour l’année 2015 vous trouverez une solution ?? L’informaticien c’est vous pas moi.
    F. DIGUET

    DIGUET

  • j’ai etait pris en charge rapidement, travail rapide et efficace. merci

    j’ai etait pris en charge rapidement, travail rapide et efficace. merci

    dubots

  • merci pour le dépannage très rapide et très pro
    le top!
    a.colombo

    merci pour le dépannage très rapide et très pro
    le top!
    a.colombo

    colombo antoine

  • Super service et une performance a toute épreuve!

    Super service et une performance a toute épreuve!

    Paul Ortiz

  • “Mon ordinateur avait un gros virus, qui bloquait tout mon système. On m’a pris en charge immédiatement. Après 1h, mon ordinateur était comme neuf : performant et rapide. Merci énormément. Je vous conseille à tous cette entreprise. Agréable, bon conseiller aimable et performant. Merci”

    “Mon ordinateur avait un gros virus, qui bloquait tout mon système. On m’a pris en charge immédiatement. Après 1h, mon ordinateur était comme neuf : performant et rapide. Merci énormément. Je vous conseille à tous cette entreprise. Agréable, bon conseiller aimable et performant. Merci”

    Lourdel

  • Merci pour votre dépannage à distance d'hier, prise en charge rapide, efficace. Merci pour vos conseils.
    C'est un ami qui m'a donné vos coordonnées.
    Cordialement.
    J.Grondin

    Merci pour votre dépannage à distance d'hier, prise en charge rapide, efficace. Merci pour vos conseils.
    C'est un ami qui m'a donné vos coordonnées.
    Cordialement.
    J.Grondin

    Grondin

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