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Votre ordinateur est Hors service ? Votre disque dur endommagé ? Nous pouvons retrouver vos fichiers perdus

Changement d’ordinateur : Un des principaux problèmes pour beaucoup de nos clients lors de changement d’ordinateur est de récupérer les données personnelles. Nous les récupérons pour vous et replaçons vos fichiers à leurs places dans le nouvel ordinateur.

Disque dur hors service : Nos techniques de récupération de données vous permettent dans la plupart des cas de retrouver vos dossiers et fichiers que nous pouvons sauvegarder sur disque externe, clé USB ou autres supports pour les cas ou vous n'avez plus accès à vos données informatiques.

Informatique86 à vous permet également de retrouver vos données numériques perdues

Qu'est-ce que la perte de données ? : Un des éléments suivants caractérise une perte de données :

  • Accès aux données d'un support informatique ou d'une sauvegarde impossible
  • Fichiers corrompus ou inaccessibles dû à un disfonctionnement d'un disque dur, carte SSD, clé USB ou autres cartes mémoire
  • Fichiers supprimés ou écrasés accidentellement, formatage par erreur, mise de fichier à la corbeille...
  • Un virus peut également provoquer la perte de données, des mises à jour de logiciels ou du système ayant échouées peuvent en être la cause

Vos données perdues ? Ne paniquez pas !

 

Les supports que nous pouvons prendre en charge


image disque dur interne 3'5image disque dur externe 2'5image d'une clé usb
  Disque dur interne       Disque dur externe      Clé  USB       
 
image Smartphone casséimage d'un ordinateur casséimage de corbeilles Windows
 Smartphones/Tablettes    Ordinateurs cassés    Données suprimées   
 
 

Qu'est-ce que la perte de données informatique ?

Un des éléments suivants caractérise une perte de données :

  • Accès aux données d'un support informatique ou d'une sauvegarde impossible
  • Fichiers corrompus ou inaccessibles dû à un disfonctionnement d'un disque dur, carte SSD, clé USB ou autres cartes mémoire
  • Fichiers supprimés ou écrasés accidentellement, formatage par erreur, mise de fichier à la corbeille...
  • Un virus peut également provoquer la perte de données, des mises à jour de logiciels ou du système ayant échouées peuvent en être la cause

    • Disque dur hors service : nous pouvons souvent retrouver vos données lorsque votre disque dur est hors service. Pour ces situations parfois catastrophiques, nos techniques de récupération nous permettent de retrouver vos dossiers et fichiers. Pour les cas les plus critiques nécessitant une intervention en salle blanche nous répondrons à vos besoins.

    Les différentes causes de perte de données

    Pannes physiques ou logiques


  • Chute du disque dur ou choc de l'ordinateur entrainant une casse mécanique du support des données.
  • Crash de la tête de lecture, moteur du disque dur endommagé ou déformation du disque.
  • Disques et partitions inaccessibles
  • Fichiers de données corrompues
  • Plantage du disque dur, carte mémoire ou clé USB
  • Présence de virus
  • dommage dû aux liquides
  • Données supprimées accidentellement
  • Reformatage accidentel des partitions
  • Problèmes logiques du disque, réallocation ou autres
  • Structure des fichiers corrompus, tables de partitions défectueuses, perte d'une partition du disque dur

    Nos solutions de récupération des données :

    Les pannes logiques


    Structure des fichiers corrompus : de nombreuses causes sont possibles, formatage du disque accidentel, effacement de fichiers par erreur, virus, tables de partition défectueuses, perte d'une partition du disque dur.

  • Le disque est visible dans votre poste de travail. S'il demande à être formater, n'acceptez surtout pas !
  • La récupération de vos données est possible en assistance à distance. Les méthodes sont différentes en fonction de votre cas
  • Nous connectons à votre ordinateur pour accéder au disque ou à la partition en panne. Nous téléchargeons dans votre ordinateur les outils nécessaires à votre situation
  • Vous devrez peut être connecter un disque dur externe fonctionnel à votre ordinateur. Contactez-nous pour étudier La méthode à appliquer

    Les Pannes Physiques


    Mécanisme interne du disque défectueux ou carte électronique HS: aucune réaction du disque lorsque l'on le met sous tension ou claquement du mécanisme interne.

  • Le disque n'est pas visible dans votre poste de travail.
  • La récupération de vos données n'est pas possible en dépannage à distance. Le démontage du disque est nécessaire par vos soins
  • Vous devrez nous envoyer votre disque dur par voie postale et nous pourrons tenter une récupération des données perdues
  • Nous devrons prévoir un système de stockage de vos donnée retrouvées, en réseau ou disque dur externe ou clé USB, Ce choix dépendra de la quantité de données récupérées à vous renvoyer

    • Les Tarifs

    • Diagnostic de panne du disque dur par téléphone : Gratuit
    • Prise en charge d'analyse du disque et recherche de données : 49€
    • Récupération et transfert des données sur un autre support (peut être fourni) ou en téléchargement.

     

    Disque dur : interne/externe/SSD

    • 6 Forfaits suivant le type de panne logique :
    • Récupération des données : Forfait 1 = 89€ - Récupération direct < à 100 Go
    • Récupération des données : Forfait 2 = 200€ - Récupération direct de 100 Go à 500 Go
    • Récupération des données : Forfait 4 = 350€ - Récupération direct de 500 Go à 1 To
    • Récupération des données : Forfait 3 = 250€ - Récupération indirect < à 100 Go
    • Récupération des données : Forfait 5 = 450€ - Récupération indirect de 100 Go à 500Go
    • Récupération des données : Au-delà de 500 Go en Récupération indirect : nous consulter
    • Retour des données récupérées sur disque : tarifs disque HDD ou SSD suivant capacité - frais de port 12€.
    • Retour des données récupérées en téléchargement : gratuit.

    Clé USB/Carte SD

    • 3 Forfaits suivant le type de panne logique :
    • Récupération des données : Forfait 1 = 89€
    • Récupération des données : Forfait 2 = 150€
    • Récupération des données : Forfait 3 = 250€

     

    • Autres supports : NAS, RAID, Appareil Photo et Caméra, ordinateur portable : nous consulter

     

    • Récupération des données en laboratoire salle blanche : nous consulter

    •  

    Nous envoyer votre disque dur ou autres supports

    Même défectueux, il est important de prendre soin de votre disque dur et de le manipuler avec toutes les précautions possibles.                    

    image disque emballé -  Enrober votre média défectueux dans du papier à bulle et dans un minimum de 3x sa hauteur.
     
    Image carton d'emballageCentrez bien le média emballé et calé dans le colis. Celui-ci ne doit pas bouger pendant le transport.
     
     
    Logo la posteEnvoyez-nous votre colis par la Poste ou autres moyens de votre choix.
     
    Logo Informatique86
     
    Adressez-nous votre colis à l'atelier de Poitiers
     
    Informatique86
    1, impasse de la petite villette
    86000 POITIERS
     


    NOS ENGAGEMENTS

    • Nous mettons tout en œuvre pour permettre la récupération vos données et fichiers.

    • Garantie de la confidentialité de vos données personnelles.

    • Pas de surprise, nous vous établissons un devis à l’avance.

    • Le retour de votre support devis accepté ou refusé.

     

    récupération-de-données info86

    Assistance immédiate

    Dépannez-moi maintenant !

    ou bien téléphonez : 05 49 01 88 69
    ou faites-vous rappeler gratuitement

    Témoignages clients

    • bonne prestation rapide et tres efficace
      Je recommande

      bonne prestation rapide et tres efficace
      Je recommande

      yaelle scetbon

    • Mon ordinateur fonctionne à nouveau grâce à informatique86 .

      MERCI,

      Mon ordinateur fonctionne à nouveau grâce à informatique86 .

      MERCI,

      Becker

    • En chargeant Windows 10 j’avais perdu l’anti virus Bitdefender. Grace à vous et à distance, je l’ai récupéré. Merci beaucoup. Je ne manquerai pas de vous recommander. Vous êtes vraiment pro.

      En chargeant Windows 10 j’avais perdu l’anti virus Bitdefender. Grace à vous et à distance, je l’ai récupéré. Merci beaucoup. Je ne manquerai pas de vous recommander. Vous êtes vraiment pro.

      MONNEREAU BERTRAND

    • suite à une panne de pc , j’ai contacté cette société.
      je suis tombé sur un monsieur charmant, véritablement à l’écoute de mon problèmeet amis touten oeuvre pour le réparer.
      après " heures de nettoyage et diverses manips, il a résolu le problème pour un coût tout à fait raisonnable de 49 euros.
      merci encore

      suite à une panne de pc , j’ai contacté cette société.
      je suis tombé sur un monsieur charmant, véritablement à l’écoute de mon problèmeet amis touten oeuvre pour le réparer.
      après " heures de nettoyage et diverses manips, il a résolu le problème pour un coût tout à fait raisonnable de 49 euros.
      merci encore

      MADEVON

    • Très satisfait !
      Technicien très aimable et en plus, j’ai appris des choses.
      Recherche de panne très rapide.

      Très satisfait !
      Technicien très aimable et en plus, j’ai appris des choses.
      Recherche de panne très rapide.

      Kevin

    • Un dépannage a distance , c'est génial !
      Prix très correct et travail impeccable.
      Merci,
      Je vous recommanderai dès que j'en aurai l'occasion.

      Un dépannage a distance , c'est génial !
      Prix très correct et travail impeccable.
      Merci,
      Je vous recommanderai dès que j'en aurai l'occasion.


      Thimonnier Karine

    • Je suis très content de l’intervention de votre technicien, réparation instantanée
      Je conseille à tous de passer par votre société pour être dépanné.

      Je suis très content de l’intervention de votre technicien, réparation instantanée
      Je conseille à tous de passer par votre société pour être dépanné.

      GINON Jean Marc

    • pleinement satisfait !!!!!!!!!
      a l’ecoute et diligent
      disponible et efficace
      je recommande

      pleinement satisfait !!!!!!!!!
      a l’ecoute et diligent
      disponible et efficace
      je recommande

      labbe didier

    • Je suis très satisfaite du travail effectué par INFORMATIQUE 86 (en la personne de Monsieur JAUBERT de POITIERS) qui m’a sauvée d’une situation déplorable pour moi comme pour mon ordinateur. Après être venu à domicile cette personne a dû emmener avec lui mon appareil en atelier afin de remettre tout en état de marche (nombreux virus, refaire un paramétrage total après avoir sauvegardé tous mes documents et installation pour mon plus grand plaisir de WINDOWS 10).... Lire plus...

      Je suis très satisfaite du travail effectué par INFORMATIQUE 86 (en la personne de Monsieur JAUBERT de POITIERS) qui m’a sauvée d’une situation déplorable pour moi comme pour mon ordinateur. Après être venu à domicile cette personne a dû emmener avec lui mon appareil en atelier afin de remettre tout en état de marche (nombreux virus, refaire un paramétrage total après avoir sauvegardé tous mes documents et installation pour mon plus grand plaisir de WINDOWS 10). Désormais, j’ai un appareil qui a retrouvé une seconde jeunesse. Le travail a été effectué en un temps record entre Noël et Jour de l’An 2018 (une journée). Je ne peux que réitérer mon entière satisfaction. Danielle LEFEBVRE.

      LEFEBVRE Danielle

    • Très satisfait du dépannage à distance. Compétence, courtoisie et patience du personnel.

      Très satisfait du dépannage à distance. Compétence, courtoisie et patience du personnel.

      P. BOUCHET

    • L’informaticien n’est pas venu alors que le rdv était convenu, scandaleux !

      L’informaticien n’est pas venu alors que le rdv était convenu, scandaleux !

      Chaussat

    • merci pour votre dépannage a distance rapide efficace sérieux

      merci pour votre dépannage a distance rapide efficace sérieux

      brisson

    • Un dépannage à distance très efficace et très professionnel pour un tarif tout à fait correct. Je recommande à 100%.

      Un dépannage à distance très efficace et très professionnel pour un tarif tout à fait correct. Je recommande à 100%.

      Raphaelle Maloux

    • cordialité, rapidité, efficacité, à recommander

      cordialité, rapidité, efficacité, à recommander

      AUZANNEAU

    • très satisfaite !
      christine LENFANT

      très satisfaite !
      christine LENFANT

      christine LENFANT

    • Dépannage rapide et efficace, le jour même de ma demande et sans que j’ai eu à me déplacer de chez moi. Je recommande informatique 86 !

      Martin

      Dépannage rapide et efficace, le jour même de ma demande et sans que j’ai eu à me déplacer de chez moi. Je recommande informatique 86 !

      Martin

      Martin ALEM

    • Très satisfaite de vos prestations, à savoir , confection et installation d’un nouvel ordinateur.Tout est OK.De plus, les renseignements par le système "dépannage à distance" est très efficace. Bon accueil. B MARNAY

      Très satisfaite de vos prestations, à savoir , confection et installation d’un nouvel ordinateur.Tout est OK.De plus, les renseignements par le système "dépannage à distance" est très efficace. Bon accueil. B MARNAY

      MARNAY Buxerolles

    • Nous sommes très satisfaits du service de dépannage à distance de cette société qui est efficace, rapide et dont le prix de la prestation est tout à fait correct. Nous apprécions ces compétences qui sont souvent demandées en urgence. JPM

      Nous sommes très satisfaits du service de dépannage à distance de cette société qui est efficace, rapide et dont le prix de la prestation est tout à fait correct. Nous apprécions ces compétences qui sont souvent demandées en urgence. JPM

      JMP

    • Très satisfait du dépannage à distance. Compétence, patience et courtoisie d’Informatique86.

      Très satisfait du dépannage à distance. Compétence, patience et courtoisie d’Informatique86.

      Bouchet

    • Merci pour votre dépannage à distance et votre gentillesse. Je vous recommenderais dès que j'en aurai l'occasion.
      Jean-Michel PETIT

      Merci pour votre dépannage à distance et votre gentillesse. Je vous recommenderais dès que j'en aurai l'occasion.
      Jean-Michel PETIT

      JM Petit

    • J'ai toujours été satisfait des services demandés soit en dépannage à distance ou sur place ainsi que pour les installations de matériels et ce sans des délais longs et souvent le jour même le jour .Cordialement

      J'ai toujours été satisfait des services demandés soit en dépannage à distance ou sur place ainsi que pour les installations de matériels et ce sans des délais longs et souvent le jour même le jour .Cordialement

      audidier

    • Depannage éfficace et rapide merci

      Depannage éfficace et rapide merci

      fernandez

    • très satisfaite de l’intervention, professionnalisme , amabilité ,je vous remercie !!

      très satisfaite de l’intervention, professionnalisme , amabilité ,je vous remercie !!

      duchateau

    • Rien à dire, un service rapide, efficace, un interlocuteur à l’écoute et au final, un ordinateur comme neuf. A recommander sans modération!!!

      Rien à dire, un service rapide, efficace, un interlocuteur à l’écoute et au final, un ordinateur comme neuf. A recommander sans modération!!!

      Claire

    • Rien à dire... Sauf que ce service est indispensable pour les personnes qui se retrouvent "embêtés" avec leur ordinateur: efficacité, rapidité, cordialité. A recommander sans modération!!!

      Rien à dire... Sauf que ce service est indispensable pour les personnes qui se retrouvent "embêtés" avec leur ordinateur: efficacité, rapidité, cordialité. A recommander sans modération!!!

      claire

    • Je ne pouvais plus utiliser mon Pc portable et en cherchant de l aide on Line je suis tombée sur le site d’informatique 86. J ai appelé, le diagnostic était sans appel et au bout d’1h30 j ai retrouvé un Pc comme neuf ......
      Mille merci

      Je ne pouvais plus utiliser mon Pc portable et en cherchant de l aide on Line je suis tombée sur le site d’informatique 86. J ai appelé, le diagnostic était sans appel et au bout d’1h30 j ai retrouvé un Pc comme neuf ......
      Mille merci

      Portelli

    • Je ne pouvais plus utiliser mon Pc portable et en cherchant de l aide on Line je suis tombée sur le site d’informatique 86. J ai appelé, le diagnostic était sans appel et au bout d’1h30 j ai retrouvé un Pc comme neuf ......
      Mille merci

      Je ne pouvais plus utiliser mon Pc portable et en cherchant de l aide on Line je suis tombée sur le site d’informatique 86. J ai appelé, le diagnostic était sans appel et au bout d’1h30 j ai retrouvé un Pc comme neuf ......
      Mille merci

      Portelli

    • Très satisfaite des prestations aussi à distance qu’à domicile. Equipe très sympa.

      Très satisfaite des prestations aussi à distance qu’à domicile. Equipe très sympa.

      RENOU Annick

    • efficacité, professionnalisme, disponibilité 3 mots pour résumer la qualité de;INFORMATIQUE 86

      efficacité, professionnalisme, disponibilité 3 mots pour résumer la qualité de;INFORMATIQUE 86

      LACOMBE

    • Bonjour,
      Je suis très en colère, les mises à jour ne s’effectuent pas, j’en ai marre
      que l’on me mène en bateau. J’espère que pour l’année 2015 vous trouverez une solution ?? L’informaticien c’est vous pas moi.
      F. DIGUET

      Bonjour,
      Je suis très en colère, les mises à jour ne s’effectuent pas, j’en ai marre
      que l’on me mène en bateau. J’espère que pour l’année 2015 vous trouverez une solution ?? L’informaticien c’est vous pas moi.
      F. DIGUET

      DIGUET

    • j’ai etait pris en charge rapidement, travail rapide et efficace. merci

      j’ai etait pris en charge rapidement, travail rapide et efficace. merci

      dubots

    • merci pour le dépannage très rapide et très pro
      le top!
      a.colombo

      merci pour le dépannage très rapide et très pro
      le top!
      a.colombo

      colombo antoine

    • Super service et une performance a toute épreuve!

      Super service et une performance a toute épreuve!

      Paul Ortiz

    • “Mon ordinateur avait un gros virus, qui bloquait tout mon système. On m’a pris en charge immédiatement. Après 1h, mon ordinateur était comme neuf : performant et rapide. Merci énormément. Je vous conseille à tous cette entreprise. Agréable, bon conseiller aimable et performant. Merci”

      “Mon ordinateur avait un gros virus, qui bloquait tout mon système. On m’a pris en charge immédiatement. Après 1h, mon ordinateur était comme neuf : performant et rapide. Merci énormément. Je vous conseille à tous cette entreprise. Agréable, bon conseiller aimable et performant. Merci”

      Lourdel

    • Merci pour votre dépannage à distance d'hier, prise en charge rapide, efficace. Merci pour vos conseils.
      C'est un ami qui m'a donné vos coordonnées.
      Cordialement.
      J.Grondin

      Merci pour votre dépannage à distance d'hier, prise en charge rapide, efficace. Merci pour vos conseils.
      C'est un ami qui m'a donné vos coordonnées.
      Cordialement.
      J.Grondin

      Grondin

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