Informatique86

qui sommes nousInformatique86 est spécialisé dans le conseil et dépannage informatique à domicile sur Poitiers et ses alentours, ainsi que dans l'assistance à distance sur toute la France et vers tous les pays Francophones.

Attention ! Nos dépannages informatiques ne se font qu'à domicile ou à distance. Nous n'avons pas d'accueil publique à notre atelier ou uniquement sur rendez-vous.

Société fondée en 2009 Informatique86 est composée de 3 techniciens qualifiés qui peuvent vous accompagner et résoudre vos problèmes informatique dans des délais courts et précis et à des prix attractifs. Nous sommes situés à Poitiers. Nos services sont destinés aux particuliers et aux professionnels (PME, TPE, indépendants, artisans, associations, collectivités...).

Des dépannages informatiques de qualité

Des intervenants certifiés, chez Informatique86, l'expertise de nos intervenants est assurée par nos qualifications MICROSOFT, COMPTIA, et CISCO.
Un service après-vente optimum. Surs de notre savoir-faire, nous garantissons nos interventions 7 jours après la fin de nos prestations. Si le même problème informatique réapparait dans ce laps de temps, un technicien se déplacera de nouveau chez vous gratuitement.
Une facturation simple et transparente, vous connaissez à l'avance les tarifs et un devis est préalablement établi pour toutes interventions importantes. Avec Informatique 86 vous restez toujours maître du prix d'intervention.
 
 
 
Conditions générales des dépannages informatiques :
- Nos dépannages informatiques se font à domicile ou à distance.
Un dépannage peut imposer parfois que l'ordinateur soit emmené à l'atelier de Informatique86.
Informatique86 s'engage à ramener l'ordinateur au domicile du client après sa réparation.
- Nous ne vendons pas de pièces détachées en dehors des pièces nécessaire à la réparation de l'ordinateur.
 
- Dépannage à domicile : Le dépannage se fait sur place à votre domicile ou à l'atelier par le technicien Informatique86. Le prix du déplacement est affiché dans notre grille tarifaire, il comprend l'aller et le retour de l'ordinateur au domicile du client.
Le règlement de l'intervention doit être réglé à la fin de l'intervention à domicile ou au retour de l'ordinateur à votre domicile une fois la réparation effectuée.
Le technicien informatque86 remettra une facture au client.
 
- Dépannage à distance : Le dépannage se fait par prise de contrôle à distance de votre ordinateur par le technicien Informatique86 à l'aide du logiciel TeamViewer.
Informatique86 disposent de plusieurs licences professionnelles auprès de l'entreprise TeamViewer qui l'autorise à l'utilisation du dit logiciel professionnellement pour les dépannages de ses clients.
Le règlement de l'intervention se fait avant l'intervention du dépannage, le prix est annoncé par le technicien Informatique86 au début de l'intervention à l'aide de notre grille tarifaire affichée aux rubriques tarifs de notre site internet.
Le règlement se fera sous la protection des paiements sécurisés par la société Paypal et sur leur site internet par carte bancaire ou compte de paiement Paypal. Aucunes données bancaires ne sont enregistrées sur les serveurs de Informatique86.
Si l'intervention s'avérait plus lourde que le devis annoncé au début du dépannage, Informatique86 se devra d'en informer le client afin d'être autorisé à effectuer la réparation.
Informatque86 adressera par mail une facture au client qui recevra également un justificatif de son règlement à Informatique86.
 
- Sécurité des données informatiques : Le client est responsable de la sauvegarde de ses données personnelles. Les sauvegardes doivent être effectués avant l'intervention du technicien Informatique86 par le client sur un second support numérique externe.
Le technicien informatique86 ne pourra en aucun cas être tenu responsable d'une éventuelle perte de données partielle ou totale occasionnée par son intervention ou lors de son intervention.
 

- Services de récupération de données informatiques :

Conditions générales :

- Services de récupération de données informatiques :

- La récupération de données est assurée par l'atelier Agence informatique86 à Poitiers(86). Elle pourra être effectuée assistance à distance dans la mesure du possible. En cas d'impossibilité de récupérer les données par le service d'assistance à distance, la récupération des données pourra être effectuée à l'atelier de Poitiers après envoi du support à analyser par le client, les frais d'envoi sont à la charge du client.

- Dans le cas ou la récupération resterait impossible par l'atelier de Informatique86, l'opération de récupération de données pourra être confiée en sous traitance à un laboratoire de récupération de données partenaire à Informatique86 et exclusivement spécialisée dans ce type d'opération, les frais d'envois  seraient la charge de Informatique86 mais et la facturation supplémentaire par le laboratoire seraient à la charge du client.

- Tarif de l'analyse du disque : l'analyse du disque par prise de main à distance et afin de déterminer quel type d'intervention de recherche et méthode de tentative de récupération des données sur le disque est gratuite.

- Tarif de prise en charge du disque et recherche de données à distance ou à l'atelier : 89.00€

- Tarif de récupération de données : Sur devis. Le client sera libre d'accepter ou de refuser le devis. Une grille tarifaire mise à jour régulièrement est affiché à la section "Les pannes" et à la page "Récupération de données" sur le site internet" www.informatique86.fr" Dans tous les cas Informatique86 s'engage à retourner le support original au client.

- Données récupérées : Informatique86 vous adresse un devis qui détail le contenu des dossiers par les logiciels de récupération. Informatique86 n'est pas responsable du contenu, ni quant au type de fichiers ni quant à leurs lisibilités à leurs ouvertures. Dans le cas d'ouverture, lisibilité, accessibilité ou affichage de textes, images, vidéos, musiques ou tout autre type de fichier impossible à consulter, Informatique86 en préviendra le client sur son devis de diagnostic et tarifs. Aucun remboursement ne sera accordé une fois la récupération des données faites.

- Disque dur HDD ou disque SSD ou tout autres supports numériques : Informatique86 n'est pas responsable de l'état ni avant et ni après les analyses du disque qui lui est confié. Les analyses complètes pour la récupération des données peuvent amener à l'aggravation de la fonctionnalité des composant internes du disque comme, les têtes de lecture, les plateaux ou composants électroniques et conduire à la destruction du disque.

IMPORTANT 

Informatique86 n'est pas responsable de l'état du disque dur ou disque SSD  ni avant et ni après les analyses qui lui sont confiées. 

Les analyses complètes pour la récupération des données peuvent amener à l'aggravation de la fonctionnalité des composants internes du disque pouvant affecter les têtes de lecture, les plateaux ou composants électroniques et conduire à la destruction totale du disque.

Le client reconnaît avoir pris connaissance de ces conditions et en accepte les conséquences.

 
 
 

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Témoignages clients

  • bonne prestation rapide et tres efficace
    Je recommande

    bonne prestation rapide et tres efficace
    Je recommande

    yaelle scetbon

  • Mon ordinateur fonctionne à nouveau grâce à informatique86 .

    MERCI,

    Mon ordinateur fonctionne à nouveau grâce à informatique86 .

    MERCI,

    Becker

  • En chargeant Windows 10 j’avais perdu l’anti virus Bitdefender. Grace à vous et à distance, je l’ai récupéré. Merci beaucoup. Je ne manquerai pas de vous recommander. Vous êtes vraiment pro.

    En chargeant Windows 10 j’avais perdu l’anti virus Bitdefender. Grace à vous et à distance, je l’ai récupéré. Merci beaucoup. Je ne manquerai pas de vous recommander. Vous êtes vraiment pro.

    MONNEREAU BERTRAND

  • suite à une panne de pc , j’ai contacté cette société.
    je suis tombé sur un monsieur charmant, véritablement à l’écoute de mon problèmeet amis touten oeuvre pour le réparer.
    après " heures de nettoyage et diverses manips, il a résolu le problème pour un coût tout à fait raisonnable de 49 euros.
    merci encore

    suite à une panne de pc , j’ai contacté cette société.
    je suis tombé sur un monsieur charmant, véritablement à l’écoute de mon problèmeet amis touten oeuvre pour le réparer.
    après " heures de nettoyage et diverses manips, il a résolu le problème pour un coût tout à fait raisonnable de 49 euros.
    merci encore

    MADEVON

  • Très satisfait !
    Technicien très aimable et en plus, j’ai appris des choses.
    Recherche de panne très rapide.

    Très satisfait !
    Technicien très aimable et en plus, j’ai appris des choses.
    Recherche de panne très rapide.

    Kevin

  • Un dépannage a distance , c'est génial !
    Prix très correct et travail impeccable.
    Merci,
    Je vous recommanderai dès que j'en aurai l'occasion.

    Un dépannage a distance , c'est génial !
    Prix très correct et travail impeccable.
    Merci,
    Je vous recommanderai dès que j'en aurai l'occasion.


    Thimonnier Karine

  • Je suis très content de l’intervention de votre technicien, réparation instantanée
    Je conseille à tous de passer par votre société pour être dépanné.

    Je suis très content de l’intervention de votre technicien, réparation instantanée
    Je conseille à tous de passer par votre société pour être dépanné.

    GINON Jean Marc

  • pleinement satisfait !!!!!!!!!
    a l’ecoute et diligent
    disponible et efficace
    je recommande

    pleinement satisfait !!!!!!!!!
    a l’ecoute et diligent
    disponible et efficace
    je recommande

    labbe didier

  • Je suis très satisfaite du travail effectué par INFORMATIQUE 86 (en la personne de Monsieur JAUBERT de POITIERS) qui m’a sauvée d’une situation déplorable pour moi comme pour mon ordinateur. Après être venu à domicile cette personne a dû emmener avec lui mon appareil en atelier afin de remettre tout en état de marche (nombreux virus, refaire un paramétrage total après avoir sauvegardé tous mes documents et installation pour mon plus grand plaisir de WINDOWS 10).... Lire plus...

    Je suis très satisfaite du travail effectué par INFORMATIQUE 86 (en la personne de Monsieur JAUBERT de POITIERS) qui m’a sauvée d’une situation déplorable pour moi comme pour mon ordinateur. Après être venu à domicile cette personne a dû emmener avec lui mon appareil en atelier afin de remettre tout en état de marche (nombreux virus, refaire un paramétrage total après avoir sauvegardé tous mes documents et installation pour mon plus grand plaisir de WINDOWS 10). Désormais, j’ai un appareil qui a retrouvé une seconde jeunesse. Le travail a été effectué en un temps record entre Noël et Jour de l’An 2018 (une journée). Je ne peux que réitérer mon entière satisfaction. Danielle LEFEBVRE.

    LEFEBVRE Danielle

  • Très satisfait du dépannage à distance. Compétence, courtoisie et patience du personnel.

    Très satisfait du dépannage à distance. Compétence, courtoisie et patience du personnel.

    P. BOUCHET

  • L’informaticien n’est pas venu alors que le rdv était convenu, scandaleux !

    L’informaticien n’est pas venu alors que le rdv était convenu, scandaleux !

    Chaussat

  • merci pour votre dépannage a distance rapide efficace sérieux

    merci pour votre dépannage a distance rapide efficace sérieux

    brisson

  • Un dépannage à distance très efficace et très professionnel pour un tarif tout à fait correct. Je recommande à 100%.

    Un dépannage à distance très efficace et très professionnel pour un tarif tout à fait correct. Je recommande à 100%.

    Raphaelle Maloux

  • cordialité, rapidité, efficacité, à recommander

    cordialité, rapidité, efficacité, à recommander

    AUZANNEAU

  • très satisfaite !
    christine LENFANT

    très satisfaite !
    christine LENFANT

    christine LENFANT

  • Dépannage rapide et efficace, le jour même de ma demande et sans que j’ai eu à me déplacer de chez moi. Je recommande informatique 86 !

    Martin

    Dépannage rapide et efficace, le jour même de ma demande et sans que j’ai eu à me déplacer de chez moi. Je recommande informatique 86 !

    Martin

    Martin ALEM

  • Très satisfaite de vos prestations, à savoir , confection et installation d’un nouvel ordinateur.Tout est OK.De plus, les renseignements par le système "dépannage à distance" est très efficace. Bon accueil. B MARNAY

    Très satisfaite de vos prestations, à savoir , confection et installation d’un nouvel ordinateur.Tout est OK.De plus, les renseignements par le système "dépannage à distance" est très efficace. Bon accueil. B MARNAY

    MARNAY Buxerolles

  • Nous sommes très satisfaits du service de dépannage à distance de cette société qui est efficace, rapide et dont le prix de la prestation est tout à fait correct. Nous apprécions ces compétences qui sont souvent demandées en urgence. JPM

    Nous sommes très satisfaits du service de dépannage à distance de cette société qui est efficace, rapide et dont le prix de la prestation est tout à fait correct. Nous apprécions ces compétences qui sont souvent demandées en urgence. JPM

    JMP

  • Très satisfait du dépannage à distance. Compétence, patience et courtoisie d’Informatique86.

    Très satisfait du dépannage à distance. Compétence, patience et courtoisie d’Informatique86.

    Bouchet

  • Merci pour votre dépannage à distance et votre gentillesse. Je vous recommenderais dès que j'en aurai l'occasion.
    Jean-Michel PETIT

    Merci pour votre dépannage à distance et votre gentillesse. Je vous recommenderais dès que j'en aurai l'occasion.
    Jean-Michel PETIT

    JM Petit

  • J'ai toujours été satisfait des services demandés soit en dépannage à distance ou sur place ainsi que pour les installations de matériels et ce sans des délais longs et souvent le jour même le jour .Cordialement

    J'ai toujours été satisfait des services demandés soit en dépannage à distance ou sur place ainsi que pour les installations de matériels et ce sans des délais longs et souvent le jour même le jour .Cordialement

    audidier

  • Depannage éfficace et rapide merci

    Depannage éfficace et rapide merci

    fernandez

  • très satisfaite de l’intervention, professionnalisme , amabilité ,je vous remercie !!

    très satisfaite de l’intervention, professionnalisme , amabilité ,je vous remercie !!

    duchateau

  • Rien à dire, un service rapide, efficace, un interlocuteur à l’écoute et au final, un ordinateur comme neuf. A recommander sans modération!!!

    Rien à dire, un service rapide, efficace, un interlocuteur à l’écoute et au final, un ordinateur comme neuf. A recommander sans modération!!!

    Claire

  • Rien à dire... Sauf que ce service est indispensable pour les personnes qui se retrouvent "embêtés" avec leur ordinateur: efficacité, rapidité, cordialité. A recommander sans modération!!!

    Rien à dire... Sauf que ce service est indispensable pour les personnes qui se retrouvent "embêtés" avec leur ordinateur: efficacité, rapidité, cordialité. A recommander sans modération!!!

    claire

  • Je ne pouvais plus utiliser mon Pc portable et en cherchant de l aide on Line je suis tombée sur le site d’informatique 86. J ai appelé, le diagnostic était sans appel et au bout d’1h30 j ai retrouvé un Pc comme neuf ......
    Mille merci

    Je ne pouvais plus utiliser mon Pc portable et en cherchant de l aide on Line je suis tombée sur le site d’informatique 86. J ai appelé, le diagnostic était sans appel et au bout d’1h30 j ai retrouvé un Pc comme neuf ......
    Mille merci

    Portelli

  • Je ne pouvais plus utiliser mon Pc portable et en cherchant de l aide on Line je suis tombée sur le site d’informatique 86. J ai appelé, le diagnostic était sans appel et au bout d’1h30 j ai retrouvé un Pc comme neuf ......
    Mille merci

    Je ne pouvais plus utiliser mon Pc portable et en cherchant de l aide on Line je suis tombée sur le site d’informatique 86. J ai appelé, le diagnostic était sans appel et au bout d’1h30 j ai retrouvé un Pc comme neuf ......
    Mille merci

    Portelli

  • Très satisfaite des prestations aussi à distance qu’à domicile. Equipe très sympa.

    Très satisfaite des prestations aussi à distance qu’à domicile. Equipe très sympa.

    RENOU Annick

  • efficacité, professionnalisme, disponibilité 3 mots pour résumer la qualité de;INFORMATIQUE 86

    efficacité, professionnalisme, disponibilité 3 mots pour résumer la qualité de;INFORMATIQUE 86

    LACOMBE

  • Bonjour,
    Je suis très en colère, les mises à jour ne s’effectuent pas, j’en ai marre
    que l’on me mène en bateau. J’espère que pour l’année 2015 vous trouverez une solution ?? L’informaticien c’est vous pas moi.
    F. DIGUET

    Bonjour,
    Je suis très en colère, les mises à jour ne s’effectuent pas, j’en ai marre
    que l’on me mène en bateau. J’espère que pour l’année 2015 vous trouverez une solution ?? L’informaticien c’est vous pas moi.
    F. DIGUET

    DIGUET

  • j’ai etait pris en charge rapidement, travail rapide et efficace. merci

    j’ai etait pris en charge rapidement, travail rapide et efficace. merci

    dubots

  • merci pour le dépannage très rapide et très pro
    le top!
    a.colombo

    merci pour le dépannage très rapide et très pro
    le top!
    a.colombo

    colombo antoine

  • Super service et une performance a toute épreuve!

    Super service et une performance a toute épreuve!

    Paul Ortiz

  • “Mon ordinateur avait un gros virus, qui bloquait tout mon système. On m’a pris en charge immédiatement. Après 1h, mon ordinateur était comme neuf : performant et rapide. Merci énormément. Je vous conseille à tous cette entreprise. Agréable, bon conseiller aimable et performant. Merci”

    “Mon ordinateur avait un gros virus, qui bloquait tout mon système. On m’a pris en charge immédiatement. Après 1h, mon ordinateur était comme neuf : performant et rapide. Merci énormément. Je vous conseille à tous cette entreprise. Agréable, bon conseiller aimable et performant. Merci”

    Lourdel

  • Merci pour votre dépannage à distance d'hier, prise en charge rapide, efficace. Merci pour vos conseils.
    C'est un ami qui m'a donné vos coordonnées.
    Cordialement.
    J.Grondin

    Merci pour votre dépannage à distance d'hier, prise en charge rapide, efficace. Merci pour vos conseils.
    C'est un ami qui m'a donné vos coordonnées.
    Cordialement.
    J.Grondin

    Grondin

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