Le dépannage informatique à distance, comment ça marche ?

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  1. Vous nous contactez, nous effectuons un diagnostic gratuit afin de déterminer la nature de votre problème informatique
  2. Nous évaluons le coût afin de choisir la formule d'assistance à distance qui correspond le mieux à votre cas.
  3. Vous procédez au paiement entièrement sécurisé par Paypal, carte bleu ou chèque.
  4. Nous vous guidons en 3 clics pour nous donner l'accès à votre ordinateur.
  5. Nous procédons au dépannage, vous assistez (ou pas) en temps réel au dépannage.
  6. Vous recevez votre facture par mail.

Aucune connaissance informatique ne vous est nécessaire !

Sécurité et confidentialité

  • Notre logiciel utilisé pour la connexion à votre ordinateur est issu de technologies 128 bits cryptées, vous avez ainsi la garantie que seul notre technicien et vous-même puissiez voir votre bureau Windows
  • Informatique86 dispose pour la sécurité de vos données d'une déclaration de confidentialité auprès de la CNIL
  • Vous voyez en direct tout ce que fait le technicien informatique86 et vous pouvez interrompre à tout moment le partage d'écran.
  • Soyez conscient que ce n'est pas Informatique86 qui se connecte à votre ordinateur mais au contraire votre ordinateur qui se connecte à notre ordinateur.

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Témoignages clients

  • bonne prestation rapide et tres efficace
    Je recommande

    bonne prestation rapide et tres efficace
    Je recommande

    yaelle scetbon

  • Mon ordinateur fonctionne à nouveau grâce à informatique86 .

    MERCI,

    Mon ordinateur fonctionne à nouveau grâce à informatique86 .

    MERCI,

    Becker

  • En chargeant Windows 10 j’avais perdu l’anti virus Bitdefender. Grace à vous et à distance, je l’ai récupéré. Merci beaucoup. Je ne manquerai pas de vous recommander. Vous êtes vraiment pro.

    En chargeant Windows 10 j’avais perdu l’anti virus Bitdefender. Grace à vous et à distance, je l’ai récupéré. Merci beaucoup. Je ne manquerai pas de vous recommander. Vous êtes vraiment pro.

    MONNEREAU BERTRAND

  • suite à une panne de pc , j’ai contacté cette société.
    je suis tombé sur un monsieur charmant, véritablement à l’écoute de mon problèmeet amis touten oeuvre pour le réparer.
    après " heures de nettoyage et diverses manips, il a résolu le problème pour un coût tout à fait raisonnable de 49 euros.
    merci encore

    suite à une panne de pc , j’ai contacté cette société.
    je suis tombé sur un monsieur charmant, véritablement à l’écoute de mon problèmeet amis touten oeuvre pour le réparer.
    après " heures de nettoyage et diverses manips, il a résolu le problème pour un coût tout à fait raisonnable de 49 euros.
    merci encore

    MADEVON

  • Très satisfait !
    Technicien très aimable et en plus, j’ai appris des choses.
    Recherche de panne très rapide.

    Très satisfait !
    Technicien très aimable et en plus, j’ai appris des choses.
    Recherche de panne très rapide.

    Kevin

  • Un dépannage a distance , c'est génial !
    Prix très correct et travail impeccable.
    Merci,
    Je vous recommanderai dès que j'en aurai l'occasion.

    Un dépannage a distance , c'est génial !
    Prix très correct et travail impeccable.
    Merci,
    Je vous recommanderai dès que j'en aurai l'occasion.


    Thimonnier Karine

  • Je suis très content de l’intervention de votre technicien, réparation instantanée
    Je conseille à tous de passer par votre société pour être dépanné.

    Je suis très content de l’intervention de votre technicien, réparation instantanée
    Je conseille à tous de passer par votre société pour être dépanné.

    GINON Jean Marc

  • pleinement satisfait !!!!!!!!!
    a l’ecoute et diligent
    disponible et efficace
    je recommande

    pleinement satisfait !!!!!!!!!
    a l’ecoute et diligent
    disponible et efficace
    je recommande

    labbe didier

  • Je suis très satisfaite du travail effectué par INFORMATIQUE 86 (en la personne de Monsieur JAUBERT de POITIERS) qui m’a sauvée d’une situation déplorable pour moi comme pour mon ordinateur. Après être venu à domicile cette personne a dû emmener avec lui mon appareil en atelier afin de remettre tout en état de marche (nombreux virus, refaire un paramétrage total après avoir sauvegardé tous mes documents et installation pour mon plus grand plaisir de WINDOWS 10).... Lire plus...

    Je suis très satisfaite du travail effectué par INFORMATIQUE 86 (en la personne de Monsieur JAUBERT de POITIERS) qui m’a sauvée d’une situation déplorable pour moi comme pour mon ordinateur. Après être venu à domicile cette personne a dû emmener avec lui mon appareil en atelier afin de remettre tout en état de marche (nombreux virus, refaire un paramétrage total après avoir sauvegardé tous mes documents et installation pour mon plus grand plaisir de WINDOWS 10). Désormais, j’ai un appareil qui a retrouvé une seconde jeunesse. Le travail a été effectué en un temps record entre Noël et Jour de l’An 2018 (une journée). Je ne peux que réitérer mon entière satisfaction. Danielle LEFEBVRE.

    LEFEBVRE Danielle

  • Très satisfait du dépannage à distance. Compétence, courtoisie et patience du personnel.

    Très satisfait du dépannage à distance. Compétence, courtoisie et patience du personnel.

    P. BOUCHET

  • L’informaticien n’est pas venu alors que le rdv était convenu, scandaleux !

    L’informaticien n’est pas venu alors que le rdv était convenu, scandaleux !

    Chaussat

  • merci pour votre dépannage a distance rapide efficace sérieux

    merci pour votre dépannage a distance rapide efficace sérieux

    brisson

  • Un dépannage à distance très efficace et très professionnel pour un tarif tout à fait correct. Je recommande à 100%.

    Un dépannage à distance très efficace et très professionnel pour un tarif tout à fait correct. Je recommande à 100%.

    Raphaelle Maloux

  • cordialité, rapidité, efficacité, à recommander

    cordialité, rapidité, efficacité, à recommander

    AUZANNEAU

  • très satisfaite !
    christine LENFANT

    très satisfaite !
    christine LENFANT

    christine LENFANT

  • Dépannage rapide et efficace, le jour même de ma demande et sans que j’ai eu à me déplacer de chez moi. Je recommande informatique 86 !

    Martin

    Dépannage rapide et efficace, le jour même de ma demande et sans que j’ai eu à me déplacer de chez moi. Je recommande informatique 86 !

    Martin

    Martin ALEM

  • Très satisfaite de vos prestations, à savoir , confection et installation d’un nouvel ordinateur.Tout est OK.De plus, les renseignements par le système "dépannage à distance" est très efficace. Bon accueil. B MARNAY

    Très satisfaite de vos prestations, à savoir , confection et installation d’un nouvel ordinateur.Tout est OK.De plus, les renseignements par le système "dépannage à distance" est très efficace. Bon accueil. B MARNAY

    MARNAY Buxerolles

  • Nous sommes très satisfaits du service de dépannage à distance de cette société qui est efficace, rapide et dont le prix de la prestation est tout à fait correct. Nous apprécions ces compétences qui sont souvent demandées en urgence. JPM

    Nous sommes très satisfaits du service de dépannage à distance de cette société qui est efficace, rapide et dont le prix de la prestation est tout à fait correct. Nous apprécions ces compétences qui sont souvent demandées en urgence. JPM

    JMP

  • Très satisfait du dépannage à distance. Compétence, patience et courtoisie d’Informatique86.

    Très satisfait du dépannage à distance. Compétence, patience et courtoisie d’Informatique86.

    Bouchet

  • Merci pour votre dépannage à distance et votre gentillesse. Je vous recommenderais dès que j'en aurai l'occasion.
    Jean-Michel PETIT

    Merci pour votre dépannage à distance et votre gentillesse. Je vous recommenderais dès que j'en aurai l'occasion.
    Jean-Michel PETIT

    JM Petit

  • J'ai toujours été satisfait des services demandés soit en dépannage à distance ou sur place ainsi que pour les installations de matériels et ce sans des délais longs et souvent le jour même le jour .Cordialement

    J'ai toujours été satisfait des services demandés soit en dépannage à distance ou sur place ainsi que pour les installations de matériels et ce sans des délais longs et souvent le jour même le jour .Cordialement

    audidier

  • Depannage éfficace et rapide merci

    Depannage éfficace et rapide merci

    fernandez

  • très satisfaite de l’intervention, professionnalisme , amabilité ,je vous remercie !!

    très satisfaite de l’intervention, professionnalisme , amabilité ,je vous remercie !!

    duchateau

  • Rien à dire, un service rapide, efficace, un interlocuteur à l’écoute et au final, un ordinateur comme neuf. A recommander sans modération!!!

    Rien à dire, un service rapide, efficace, un interlocuteur à l’écoute et au final, un ordinateur comme neuf. A recommander sans modération!!!

    Claire

  • Rien à dire... Sauf que ce service est indispensable pour les personnes qui se retrouvent "embêtés" avec leur ordinateur: efficacité, rapidité, cordialité. A recommander sans modération!!!

    Rien à dire... Sauf que ce service est indispensable pour les personnes qui se retrouvent "embêtés" avec leur ordinateur: efficacité, rapidité, cordialité. A recommander sans modération!!!

    claire

  • Je ne pouvais plus utiliser mon Pc portable et en cherchant de l aide on Line je suis tombée sur le site d’informatique 86. J ai appelé, le diagnostic était sans appel et au bout d’1h30 j ai retrouvé un Pc comme neuf ......
    Mille merci

    Je ne pouvais plus utiliser mon Pc portable et en cherchant de l aide on Line je suis tombée sur le site d’informatique 86. J ai appelé, le diagnostic était sans appel et au bout d’1h30 j ai retrouvé un Pc comme neuf ......
    Mille merci

    Portelli

  • Je ne pouvais plus utiliser mon Pc portable et en cherchant de l aide on Line je suis tombée sur le site d’informatique 86. J ai appelé, le diagnostic était sans appel et au bout d’1h30 j ai retrouvé un Pc comme neuf ......
    Mille merci

    Je ne pouvais plus utiliser mon Pc portable et en cherchant de l aide on Line je suis tombée sur le site d’informatique 86. J ai appelé, le diagnostic était sans appel et au bout d’1h30 j ai retrouvé un Pc comme neuf ......
    Mille merci

    Portelli

  • Très satisfaite des prestations aussi à distance qu’à domicile. Equipe très sympa.

    Très satisfaite des prestations aussi à distance qu’à domicile. Equipe très sympa.

    RENOU Annick

  • efficacité, professionnalisme, disponibilité 3 mots pour résumer la qualité de;INFORMATIQUE 86

    efficacité, professionnalisme, disponibilité 3 mots pour résumer la qualité de;INFORMATIQUE 86

    LACOMBE

  • Bonjour,
    Je suis très en colère, les mises à jour ne s’effectuent pas, j’en ai marre
    que l’on me mène en bateau. J’espère que pour l’année 2015 vous trouverez une solution ?? L’informaticien c’est vous pas moi.
    F. DIGUET

    Bonjour,
    Je suis très en colère, les mises à jour ne s’effectuent pas, j’en ai marre
    que l’on me mène en bateau. J’espère que pour l’année 2015 vous trouverez une solution ?? L’informaticien c’est vous pas moi.
    F. DIGUET

    DIGUET

  • j’ai etait pris en charge rapidement, travail rapide et efficace. merci

    j’ai etait pris en charge rapidement, travail rapide et efficace. merci

    dubots

  • merci pour le dépannage très rapide et très pro
    le top!
    a.colombo

    merci pour le dépannage très rapide et très pro
    le top!
    a.colombo

    colombo antoine

  • Super service et une performance a toute épreuve!

    Super service et une performance a toute épreuve!

    Paul Ortiz

  • “Mon ordinateur avait un gros virus, qui bloquait tout mon système. On m’a pris en charge immédiatement. Après 1h, mon ordinateur était comme neuf : performant et rapide. Merci énormément. Je vous conseille à tous cette entreprise. Agréable, bon conseiller aimable et performant. Merci”

    “Mon ordinateur avait un gros virus, qui bloquait tout mon système. On m’a pris en charge immédiatement. Après 1h, mon ordinateur était comme neuf : performant et rapide. Merci énormément. Je vous conseille à tous cette entreprise. Agréable, bon conseiller aimable et performant. Merci”

    Lourdel

  • Merci pour votre dépannage à distance d'hier, prise en charge rapide, efficace. Merci pour vos conseils.
    C'est un ami qui m'a donné vos coordonnées.
    Cordialement.
    J.Grondin

    Merci pour votre dépannage à distance d'hier, prise en charge rapide, efficace. Merci pour vos conseils.
    C'est un ami qui m'a donné vos coordonnées.
    Cordialement.
    J.Grondin

    Grondin

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